联系人:韩经理
手机:13916937296
电话:86-021-66553121
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地址:上海市新车公路2020号

我公司经过长期的市场经营,积累了大量经验,建立起一套成熟的服务系统,主要分销售服务

销售服务之售前服务:

  1. 来电咨询:所有客户来电,均在第一时间接听并予答复,建立分类档案。
  2. 技术咨询:凡客户关于产品技术的咨询,相关问题第一时间转至技术部门,分派相关技术人员给予回复。
  3. 产品方案:凡对我司产品有使用意向的客户,我公司均会委派市场专员与技术人员去工程现场勘察,根据客户工程的现状,制定产品方案。
  4. 及时送达客户所需的企业产品资料,对需要工程考察的客户,安排考察时间和考察项目,并委派专人陪同讲解。

销售服务之售后服务:

  1. 送货服务:上海市内免费送货,正常情况下客户订货第二日送达;如遇特殊情况,可做临时调整,以不误客户施工进度为原则。
  2. 退货服务:如因我司原因造成的退货,我公司无条件给予退货;如因客户原因造成的,常规产品在不受潮、不结块、不破损的情况下,可安排退货;定制等特殊产品,原则上不予退货。
  3. 施工服务:产品开始使用时,我司会委派专员到施工现场给出必要的施工指导;及时指出或纠正不正确的施工方法,并提醒应注意的各种事项;供货工程中,不定期跟踪服务。
  4. 服务承诺:凡在产品使用过程中,不管是不是我司产品原因导致的质量事故,均会在接到信息4小时内派人赶到现场,考察分析,给出原因或解决方案。

     

 
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